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Última actualización: septiembre de 2026
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1. Quiénes somos
Valne Beauty es una tienda en línea colombiana de productos de belleza y cuidado personal para usar en casa. Contacto: hola@valnebeauty.com.
2. Productos e información
Procuramos que las fotos, descripciones y especificaciones de cada producto sean precisas. Los colores pueden verse un poco diferentes según la pantalla. Los resultados de los productos de belleza varían en cada persona y dependen del uso constante y correcto; nuestros productos son de uso cosmético y no reemplazan tratamientos médicos. Lee siempre las instrucciones y advertencias de uso.
3. Precios
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero respetaremos el precio que aparecía al momento de tu compra. Las promociones son válidas mientras haya existencias o durante el tiempo indicado.
4. Pedidos
Tu pedido queda sujeto a confirmación y disponibilidad. Podemos contactarte para confirmar tus datos. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos falsos o incompletos, con indicios de fraude, o si un producto se agota; en ese caso te avisaremos y, si ya pagaste, te devolveremos el dinero.
5. Formas de pago
- Pago contra entrega: pagas en efectivo al recibir tu pedido.
- Pago en línea: con tarjeta y otros medios a través de Mercado Pago, una pasarela de pago segura.
6. Envíos, cambios y garantías
Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos, y los cambios, devoluciones, derecho de retracto y garantías por nuestra Política de cambios, devoluciones y garantías, publicadas en esta tienda.
7. Propiedad intelectual
La marca Valne Beauty, el logo, los textos y el diseño de esta tienda pertenecen a Valne Beauty. No está permitido copiarlos o usarlos sin autorización.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Ante cualquier inconformidad, te invitamos a escribirnos primero para buscar una solución; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.