Política de envío

Política de envíos

Última actualización: septiembre de 2026

Cobertura y costo

En Valne Beauty hacemos envíos a toda Colombia. El envío es gratis en todos nuestros productos.

Tiempos de entrega

Despachamos tu pedido entre 1 y 2 días hábiles después de confirmado.
La entrega tarda normalmente entre 2 y 5 días hábiles, según tu ciudad.
En municipios alejados, zonas rurales o de difícil acceso la entrega puede tardar algunos días más.
Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, días festivos o por situaciones ajenas a nosotros (clima, orden público, novedades de la transportadora).

Confirmación y seguimiento

Antes de despachar podemos contactarte por llamada o WhatsApp para confirmar tu pedido y tu dirección. Cuando tu pedido sea despachado te compartiremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento con la transportadora.

Pago contra entrega

Si elegiste pagar al recibir, pagas en efectivo al mensajero en el momento de la entrega. Te pedimos tener el valor exacto o lo más cercano posible.

Datos de entrega

Es importante que tu dirección, barrio, ciudad y número de celular estén completos y correctos. Si la transportadora no logra entregar el pedido por datos incorrectos o porque nadie lo recibe después de los intentos de entrega, el pedido será devuelto.